Indien koper geleverde artikelen wenst te retourneren, om wat voor reden dan ook, kan dat alleen geschieden na verkrijging van een door ons afgegeven RMA nummer (Retour Materiaal Autorisatie-nummer)

Graag ontvangen wij een reden van retour , de eventueel geconstateerde gebreken en/of leveringsfouten,  welke wij gebruiken voor optimalisatie van onze service. 

Het recht van retour is niet van toepassing op:

  • Audio- en videocassettes
  • Boeken, waarbij de verpakking is geopend (Artikelen met) Software waarbij de verpakking is geopend
  • Diskettes, CD’s , MD’s en DVD’s
  • Cartridges
  • Lijm waarbij de verpakking is geopend
  • Gebruikte spuitbussen/sprays
  • Losse drive's en kaarten waarbij de verpakking is geopend
  • Reeds ingebouwde drive's en kaarten, zoals b.v. CD-drive's, Videokaarten, Satellietontvangers met smartcard, waarbij de smartcard is geactiveerd
  • Gezondheidsartikelen waarbij de verpakking is geopend
  • Lampen, actieve en passieve componenten en overeenkomstige zaken
  • Opgebouwde bouwcomponenten en delen die reeds opgebouwd waren
  • Bestellingen, zoals bestellingen van niet voorraad artikelen, reserve onderdelen en inbouwsystemen
  • UPS batterijen


Hoe meldt u een RMA aan en hoe krijgt u een RMA nummer toegekend ?
 - klik hier

  • Volg daarna de instructies op het scherm en bevestig uw invoer op het laatst.
  • U ontvangt binnen enkele ogenblikken een bevestiging incl. RMA nummer welke u kunt uitprinten en bijvoegen bij het te retourneren product. 
  • Iedere informatie welke u ons kunt geven, zijn wij zeer gebaat bij en draagt zeker bij tot een aanpassing in ons systeem en wijze van levering